Derecho de desistimiento y devoluciones

Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra desde la recepción del pedido, salvo excepciones legales.

2. Cómo ejercerlo

Envía una comunicación inequívoca con tu número de pedido a [email protected].

3. Reembolso

Reembolsaremos el importe correspondiente en un máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud y, en su caso, tras verificar la devolución del producto.

4. Costes de devolución

El cliente asume los costes directos de devolución salvo error imputable a Thaelion Studio o producto defectuoso.

5. Modelo simple de desistimiento

“Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del pedido [NÚMERO], recibido el [FECHA], nombre [NOMBRE], fecha [FECHA]”.